Como criar valor no setor e mercado elétrico, no seu contexto atual e futuro: "A Empresa Elétrica do Futuro": Uma abordagem pelas teorias dos recursos, stakeholders e capacidades dinâmicas: O caso do Grupo EDP

Este trabalho visa investigar e responder à questão da necessidade de criação de valor sustentável por uma empresa que opere em Portugal, no setor elétrico, no seu contexto atual de revolução regulatória e tecnológica, que se consubstancia num novo paradigma de negócio. Pode-se caracterizar o setor e suas tendências com base naquilo que se designa como a revolução dos “5Ds”: Descarbonização; Descentralização; Digitalização e Inovação; Diversificação; Divulgação. Tendo por base a integração das Teorias dos Recursos, Stakeholders e Capacidades Dinâmicas, recolheu-se e analisou-se um conjunto de informação, com destaque para um conjunto de entrevistas realizadas e, concluiu-se que a fonte de criação de valor no contexto exposto, reside na arte de combinar recursos, stakeholders, capacidades e competências, de forma sistemática e diferenciadora, inovadora e empreendedora, ou seja aquilo que se designam por capacidades dinâmicas. Estas capacidades geram um valor ativo intangível e expressam-se em dois vetores: auscultação total do que se passa fora e dentro da empresa (“Sensorização”) e; capacidade de reconfiguração interna para captar uma oportunidade no mercado e envolvente (“Dimensionamento e Transformação”), num contexto de rápida mudança tecnológica. Permitindo a diferenciação da empresa e a construção de vantagens competitivas, fonte de valor sustentável. A saber, para o setor em estudo, as principais capacidades a desenvolver por uma empresa são: Visão e Capacidade de Gestão; Gestão de Stakeholders/Sustentabilidade; Inovação e Digitalização; Gestão do Talento; Comunicação Total e; Diversificação. A base de investigação e reflexão foi o setor em geral e a EDP em particular, como incumbente e principal empresa.This work aims to investigate and answer the question of the need to create sustainable value by a company that operates in Portugal, in the electric sector, in its current and future context of regulatory and technological revolution, which is the basis of a new business paradigm. The sector and its trends can be characterized based on what is called the "5Ds" revolution: Decarbonisation; Decentralization; Digitization and Innovation; Diversification; Disclosure. Based on the integration of the Theories of Resources, Stakeholders and Dynamic Capabilities, a set of information was collected and analysed, highlighting a set of interviews conducted and, it was concluded that the source of value creation in the exposed context, lies in the art of combining resources, stakeholders, capabilities and competencies, in a systematic and differentiating, innovative and entrepreneurial way, that is, what is called dynamic capacities. These capabilities generate an intangible active value and are expressed in two vectors: total auscultation of everything outside and inside the company ("Sensing"); internal reconfiguration capability to capture a market opportunity and engaging ("Seizing and Transformation"), in a context of rapid technological change. Allowing the differentiation of the company and the construction of competitive advantages, source of sustainable value. Namely, for the sector under study, the main capabilities to be developed by a company are: Vision and Capability of Management; Stakeholders/Sustainability Management; Innovation and Digitization; Talent Management; Total Communication and; Diversification. The basis of research and reflection was the sector in general and EDP in particular, as incumbent and main company